Política de Privacidad y Protección de Datos
Última actualización: 14 de diciembre de 2024
Cumplimiento Legal
Esta política cumple con la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales de Chile y garantiza tus derechos como titular de datos personales.
Responsable del Tratamiento
Razón Social: BioAudita Ltda.
RUT: [Completar]
Domicilio: Chile
Email de contacto: contacto@bioaudita.cl
Sitio web: bioaudita.cl
Datos Personales que Recopilamos
Datos de Registro:
- Correo electrónico
- Nombre (si se proporciona vía Google OAuth)
- Foto de perfil (si se proporciona vía Google OAuth)
Datos de Uso:
- Imágenes de productos analizados
- Resultados de análisis
- Historial de créditos y transacciones
- Fecha y hora de acceso
- Dirección IP (anonimizada)
Finalidad del Tratamiento
- Proporcionar el servicio de verificación de productos orgánicos
- Gestionar tu cuenta de usuario y créditos
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadísticos
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Comunicarnos contigo sobre el servicio
Tus Derechos (Ley N° 21.719)
Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar una copia de tus datos en formato estructurado y de uso común.
Derecho de Rectificación
Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido")
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Derecho de Limitación del Tratamiento
Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en ciertas situaciones.
¿Cómo ejercer tus derechos?
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a:
contacto@bioaudita.cl
Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Eliminación de Cuenta y Datos
Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos tus datos personales en cualquier momento.
Proceso de Eliminación:
- Envía un correo a contacto@bioaudita.cl con el asunto "Solicitud de Eliminación de Cuenta"
- Incluye tu correo electrónico registrado
- Confirmaremos tu identidad
- Eliminaremos permanentemente:
- Tu perfil de usuario
- Todas las imágenes que hayas subido
- Historial de análisis
- Transacciones de créditos
- Recibirás confirmación de la eliminación en 15 días hábiles
Nota: Algunos datos pueden conservarse por obligaciones legales (ej: registros contables) por el período que exija la ley.
Seguridad de tus Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
- Almacenamiento seguro en servidores de Supabase (certificados SOC 2)
- Acceso restringido solo a personal autorizado
- Monitoreo continuo de seguridad
- Copias de seguridad regulares
Cookies y Análisis
Utilizamos Google Analytics 4 con IP anonimizada para mejorar nuestro servicio. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en la configuración de tu navegador.
Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos de cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.
Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de tus datos:
Email: contacto@bioaudita.cl
Sitio web: bioaudita.cl